Koulutuksessa käsitellään tietopyyntötilanteen etenemisen järjestyksessä konkreettisesti ja käytännönläheisesti tietopyyntöön vastaamista. Tietopyyntötilanteet vaihtelevat ja tässä koulutuksessa käsitelläänkin keskeisimpiä tietopyyntötilanteita, kuten asianosaisen tietopyyntöä, toisen viranomaisen kanssa käytävää tietojenvaihtoa taikka tietopyyntöön reagoimista sekä esimerkiksi luottamushenkilön tietopyyntöä. Koulutuksessa mennään suoraan asiaan ja sen aikana saat vinkkejä ja toimintaohjeita tietopyyntöjen käsittelyyn.
Tavoite
Koulutuksen tavoitteena on oppia, miten toimia erilaisissa tietopyyntötilanteissa.
Kenelle
Koulutus on tarkoitettu henkilöille, joiden tehtäviin kuuluu vastata tietopyyntöihin, kuten kirjaamojen, asiakaspalvelun ja toimistotyön ammattilaisille.
Koulutuksen sisältö
Periaatteet ja lainsäädäntö tietopyyntöihin liittyen
Tiedonsaantioikeus ja tiedonantovelvollisuus käytännössä
Tiedonsaantioikeudet ja tietopyyntöön vastaaminen
- Miten toimin eri tilanteissa: jokaisen, asianosaisen, luottamushenkilön, viranomaisen tiedonsaantioikeudet
- Tiedonsaantioikeuden rajoitukset ja salassa pidettävät tiedot
- Tiedonsaannin määräajat
Avainsanat
tietopyyntö, hallinto
Kouluttajakuvaus
Kouluttajana toimii Hallintoakatemian toinen perustaja ja osakas, HTM Tuuli Tarukannel. Tuuli on pitkän linjan ammattilainen kuntien koulutuksessa ja konsultoinnissa.