Tiedonohjaussuunnitelmasta on moneksi katsoen hieman eri näkökulmista. Mm. Perehdyttämisen välineeksi, asiakaspalvelun parantamisen välineeksi jne.
Tavoite
Koulutuksen tavoitteena on ymmärtää, että tiedonohjaussuunnitelma ei ole vain tiedonhallinnan väline vaan sitä hieman laajennettaessa sitä voidaan käyttää erilaisiin käyttötarkoituksiin.
Kenelle
Koulutus on tarkoitettu kuntien, seurakuntien ja eri organisaatioiden hallinnon kehittämisestä kiinnostuneille sekä kehittämistyötä jo tehneille. Lähtötasona olisi hyvä ymmärtää tiedonohjaussuunnitelman rakenne ja osata käyttää sitä.
Koulutuksen sisältö
- Mikä on tiedonohjaussuunnitelma ja miten se ohjaa
- Tiedonohjaussuunnitelman rakenne
- Miten tiedonohjaussuunnitelma liittyy tiedonhallintamalliin
- Tiedonohjaussuunnitelman vaikuttavuus ja merkitys – työnohjaukseen, asioiden käsittelyn ohjaukseen, arkistointiin, asiakasohjaukseen, tietopyyntöihin ja laadunkehittämiseen sekä tulevaisuuden tiedonhallintaan.
Avainsanat
tiedonhallinta, hallinto, asianhallinta, arkistonhallinta, kirjaamo
Kouluttajakuvaus
Tmi Kietikan yrittäjä ja kouluttaja, YAMK Tradenomi Minna-Liisa Mäkilä. Minna-Liisa on aiemmin toiminut yhteensä yli 26 vuoden ajan kunnan yleishallinnossa eri tehtävissä mm. Asianhallintasihteerinä, hallintosihteerinä, ma. Hallintojohtajana ja hallinnon kehittämispäällikkönä.