Esihenkilön vuorovaikutus- ja kohtaamistaidot

Johtajat ja esihenkilöt luovat omalla toiminnallaan työpaikan ilmapiiriä ja joutuvat myös itse kohtaamaan erilaisia joskus kuormittaviakin vuorovaikutustilanteita joko työyhteisössä tai erilaisissa sidosryhmissä. Omien vuorovaikutustaitojen tarkastelu antaa eväitä oman toiminnan kehittämiseen ja samalla työyhteisön ilmapiirin ja työhyvinvoinnin kehittämiseen. Tässä koulutuksessa tutustumme esihenkilön tärkeisiin vuorovaikutus- ja kohtaamistaitoihin sekä miten niitä voi kehittää.

Tavoite

Koulutuksen tavoitteena on antaa tietoa vuorovaikutukseen liittyvistä tekijöistä, psykologisesta turvallisuudesta ja vuorovaikutukseen liittyvissä konflikteissa toimimisesta. Koulutuksessa jaetaan sekä tutkimukseen perustuvaa tietoa että oman toiminnan reflektointia tukevia tehtäviä ja esimerkkejä.

Kenelle

Koulutus sopii johtajille ja esihenkilöille alasta ja henkilöstön määrästä riippumatta. Koulutukseen osallistuminen ei vaadi aiempaa tietoa aiheesta. Sopii erityisesti uusille esihenkilöille mutta myös jo pidempään esihenkilönä toimineille.

Vaativuustaso

Taso 2: Edistynyt taso – Yleisluontoisempaa tietoa ja helposti sisäistettäväsisältö. Perustutkinnon ylläpitoon ja ammattitaidonkehittämiseen.

Koulutuksen sisältö

Esihenkilön vuorovaikutus- ja kohtaamistaidot

• Psykologinen turvallisuus työyhteisössä
• Vuorovaikutuksen ja kohtaamisen keskeiset taidot
• Miten toimia vuorovaikutukseen liittyvissä konfliktitilanteissa
• Reflektointia ja taitojen harjoittelua tukevia tehtäviä

Avainsanat

esihenkilötyö, työhyvinvointi, vuorovaikutustaidot, kohtaaminen, konfliktitilanteet, reflektointi

Kouluttajakuvaus

Raija Kattilakoski on kasvatustieteen tohtori, erityisopettaja, työnohjaaja ja työyhteisösovittelija. Hän on väitellyt toimintakulttuurin muutoksesta ja muutoksen johtamisesta kouluympäristössä.  Raijalla on yli 30-vuotinen monipuolinen kokemus työskentelystä sekä kunta- että valtion organisaatioissa, opetus-, kehittämis- ja johtotehtävissä. Työnohjaus-, valmennus- ja kouluttajakokemusta on yli 10 vuoden ajalta. Kouluttajana Raija on asiantunteva, innostava ja selkeä.